临沂拓展讲表达的个人教练。
对于一些公务繁忙而又希望提高自己表达能力的企业中高层管理者或培训师而言,他们大多会选择个人教练,为自己度身订制表达训练课程,以期在较短的时间内,获得明显的改善。培训师的个人教练:在国内目前的职业体系中,培训师是一个出现较晚的新职业,它与国内的培训行业同步发展,至今只有十几年的时间。以培训师作为个人教练的首选对象,一方面由于我一直在关注培训行业,对培训师的职业特征和社会表演有较多了解,另一方面由于市场竞争激烈,培训师对提升自己的表达能力有迫切的需要。
从上篇所描述的体验式培训案例中我们可以看到,当代培训师的核心身份是教师,他应该具备所教课程的扎实的专业知识与经验,能根据学员的行业背景灵活地调整课程重点,与学员展开对话和交流,表达与沟通能力是他的看家本领;因此,他应该是一个出众的社会表演者,具有良好的表潢控制意识和能力,能自如地运用声音、语言、动作等塑造良好的职业形象,增强培训效果;在必要的时候,他还能扮演培训情境中的某些角色,协助学员的行动和体验。另外,他们不能只顾自己的授课和表演,还需要随时随地关注学员的参与和投人程度,能够像导演那样,善于控制课程进行的节奏,调动各种因素来激发学员的热情,让他们能够全身心地投入课程之中。
在对他进行的个人教练中,我并没有直接把这些问题告诉他,而是让他看着现场录像自己来找问题。如果他能自己意识和发现这些问题,就会更容易提醒自己注意。
他对声音足够敏感,也感到了自己的声音似乎太髙,听久了让人有些不舒服;他坦言,自己受方言的影响,从小就“n”和“1”不分,但不知如何纠正。在语调、节奏、重音以及表情和动作方面,他没看出什么,经我提醒,他开始意识到其中的问题。
针对他的每项问题,我给他提供了几个练习,一边示范,一边也让他练习和体验,在课上有初步的掌握,然后,他自己回去再反复练习、体验,寻找正确的感觉。接下来他每周过来一次,每次大约一小时,当着我的面完成各项练习,听取反馈,然后再回去练,从分解练习逐步过渡到综合练习。
除了课堂上的这些练习,我要求他在给学员授课时要多留意自己的声音、表情,有意识地将培训所获得的能力应用到讲课中去,可能一开始会有些不习惯、不自然,但只要坚持这样去做,这些能力就能同化到他的行为中去。同时,我让他不断地把自己现场授课的录像带来,我们一起来分析、检验。我看到他在授课时,确实比过去多了一份自觉的意识,能注意并努力调整自己的气息和声音的状态,增加语气和表情的变化,正在逐渐改善自己的表达。除此之外,他也能够更多地关注学员的表情和反应,运用各种互动活动来调整课程的节奏与课堂的气氛。
事实证明,像这位培训师这样已有丰富表达经验的职业人士,在教练的指导和反馈中,査漏补缺,精益求精,他们的表达能力、感染力确实得到了完善。
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