蒙山拓展讲住宿预订与人住登记

　　蒙山拓展讲住宿预订与人住登记。

　　（1）住宿预订类型。

　　住宿预订是指饭店与宾客之间达成的一种预期出租或使用客房的协议。为了达成这一协议，宾客。般可采取电话、信函、电报、电传、传真、当面洽谈以及电脑终端等形式与饭店联系订房事宜。饭店根据客房的使用状况，决定能否满足宾客的预订要求。一旦订房协议形成，则标志着该协议具有一定的经济和法律效力。

　　现代通讯技术的发展，使住宿预订工作更加快捷、准确、方便。过去那种简单而孤立的书信、口头预订已逐步被现代化的电脑顶订网络系统所取代。住宿预订系统正在走向集团化、连锁化、国际化。通常，住宿预订可分为临时性预订、确认性预订和保证性预订几种主要类型。

　　①临时性预订。临时性预订是住宿预订种类中最常见、最简单的一种预订：它是指宾客的订房曰期与抵店曰期已很接近，甚至是抵店当天的订房。大部分临时性预订由开房员受理。由于订房时间短促，饭店一般无法要求这类宾客预付定金，也没有足够的时间进行书面确认，只能给予口头确认，通常受理者会弄清客人的抵店时间和所乘航班、车次后，重复客人的订房要求，让客人核对，此外受理者还会提醒客人有无重要注意事项。

　　②确认性预订。确认性预订是预订种类中较常用的-种预订，是指饭店答应为订房的客人保留客房至某？？事先声明的规定时间，但如果在规定的时间内客人仍未抵店，又无任何声明，则在用房紧张时期，饭店有权将保留的客房出租给未经预订而直接抵店的客人：确认性预订的方式大致有两种：一种是口头确认，另一种是书面确认。

　　③保证性预订。保证性预订是指宾客通过使用信用卡预付定金、签订合同等方法，来保证饭店应有的收人，同时饭店会保证为这类宾客提供所需的客房，使双方建立起--种更为牢靠的关系。下面介绍两种常用的保证性预订。

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