临沂拓展讲电网企业先锋工程内训体系培养。
“先锋工程”内训师培养管理体系的主要做法
1.确定标准,建设内训师能力模型。
第一步:确定样本。由于能力模型是区分优秀者与一般者特征的集合,因此首先要确定优秀内训师样本及一般内训师样本。并将访谈对象分为优秀组与一般组,分别进行行为事件访谈。
第二步:行为事件访谈。分别对访谈对象进行行为事件访谈,访谈内容主要是内训师成功或失败的真实事件,同时,采用了STAR面试工具确保行为事件访谈的有效性。对于收集的访谈记录,则会同相关专家进行数据分析和有效性确认。
第三步:编码与解码。一般而言,优秀者所表现出来的特质在一般者身上是无法找到的,这恰恰是我们所需要的称之为可“编码”的信息。将这类特质按照特定的原则分类并划分层级(即“解码”),最终就得到了体现优秀与一般之间差异的特质体系,即胜任能力模型。
第四步:模型编制。“编码”和“解码”后,对内训师能力模型进行细化,形成《内训师能力模型辞典》。经由小组研讨、问卷调查等方式对能力模型进行验证与修订,形成最终成果,并将其作为内训师培养管理体系建设的基础。
慧眼识珠,建设内训师选拔体系。
内训师选拔是内训师培养管理的第一步,主要包含设计选拔标准、选拔方法、选拔流程三项工作。选拔出优秀的内训师,需要精良的选拔标准,科学的选拔方法,合理的选拔流程作技术支撑且紧密配合,需要在选拔过程中以正确的选拔原则做指导。
“一型两翼”,内训师选拔标准更精准。“一型两翼”分别是能力模型、个人意愿和个人素养。“一型两翼”的选拔标准,不仅着眼于内训师的能力,更需要潜在对象的内在动机和外在个人素养,力争为企业选择内在能力与动机、外在素养兼备的内训师。同时,针对不同的选拔指标,需要设计不同类型的选拔方法,以确保对潜在对象的评价客观真实。
“高效快捷”,内训师选拔方法更科学。针对同一个选拔指标,可以通过多种选拔方法对潜在内训师对象进行选拔。根据实际情况和需求,确定针对性的选拔方法。在内训师选拔过程中,创新采用专业化的内训师在线测评,快速地形成内训师测评报告,为内训师选拔决策提供有效指导。
“四步规范”,内训师选拔流程更合理。通过发通知、初审核、评能力、定人员四个步骤,最终通过所有审查的报名者即成为初级1段内训师,可参与内训师培养体系进行进一步培养。
科学培育,建设内训师培养体系
“四位一体”培养规划,明确成长方向。“四位一体”培养规划以内训师能力模型为基础,将内训师能力归纳分为“演”“编”“导”“育”四大模块,分别对应内训师级别,并通过分类别、分阶段的2年培养规划设计,促使内训师“演”“编”“导”“育”四位一体综合提升,成为能力卓越的内训师。
开发“学习路径图”,规划培养路径。对每一门所需学习的课程构建了独一无二的学习路径图,在学习路径图中,每一门课程的学习内容、学习时间、学习方式、考核方式均进行了细致而针对性的规划,只需严格按照学习路径图执行即可有效地完成学习目标。
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